Envío y Entrega

Envío gratuito dentro de Australia

Nos comprometemos a brindar un valor y un servicio excepcionales a nuestros clientes. Por eso ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos dentro de Australia.

Plazos de entrega

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. El procesamiento del pedido demora entre 1 y 2 días hábiles. Los plazos de entrega dentro de Australia suelen oscilar entre 10 y 15 días hábiles, según su ubicación.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento del progreso de su paquete en línea. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Paquetes perdidos o extraviados

Si cree que su paquete se ha perdido o no se encuentra en su sitio, comuníquese con nosotros de inmediato. Petoz Buddy no se hace responsable de las direcciones incorrectas proporcionadas durante el proceso de pago. Asegúrese de que su dirección de facturación y envío sea correcta antes de completar su pedido. Si hemos cometido un error, nos haremos totalmente responsables del pedido original sin cargo alguno.

Aduanas y aranceles

Petoz Buddy no se hace responsable de los aranceles o tasas aduaneras que puedan aplicarse una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, acepta la posibilidad de que uno o más paquetes puedan incurrir en aranceles aduaneros al llegar a Australia.

Servicio al cliente

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, envío o entrega, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar que su experiencia de compra con Petoz Buddy sea excepcional.